Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Marktonderzoek Interviewer
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en nauwkeurige Marktonderzoeksinterviewer om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van waardevolle gegevens door middel van gestructureerde interviews met consumenten, klanten of zakelijke respondenten. Je speelt een cruciale rol in het verkrijgen van inzichten die bedrijven helpen bij het nemen van strategische beslissingen.
Als Marktonderzoeksinterviewer werk je zowel telefonisch, face-to-face als online. Je stelt vragen op een neutrale en professionele manier, registreert antwoorden nauwkeurig en zorgt ervoor dat de gegevens betrouwbaar en bruikbaar zijn. Je werkt vaak met een script of vragenlijst, maar moet ook flexibel kunnen inspelen op onverwachte situaties of reacties van respondenten.
Je zult samenwerken met marktonderzoekers, projectmanagers en data-analisten om ervoor te zorgen dat de verzamelde informatie voldoet aan de onderzoeksdoelstellingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het naleven van ethische richtlijnen en privacywetgeving, zoals de AVG.
Deze functie vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding en het vermogen om met verschillende doelgroepen te communiceren. Ervaring met marktonderzoek of klantenservice is een pluspunt, maar niet vereist. Training wordt voorzien.
Als jij graag met mensen praat, nieuwsgierig bent naar hun meningen en een bijdrage wilt leveren aan waardevol marktonderzoek, dan is dit de perfecte kans voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Uitvoeren van telefonische, online of face-to-face interviews
- Registreren van antwoorden op een nauwkeurige en gestructureerde manier
- Volgen van gespecificeerde vragenlijsten en interviewrichtlijnen
- Rapporteren van verzamelde gegevens aan het onderzoeksteam
- Zorgen voor vertrouwelijkheid en naleving van privacywetgeving
- Opbouwen van een goede verstandhouding met respondenten
- Signaleren van onregelmatigheden of problemen tijdens interviews
- Deelnemen aan trainingssessies en teamvergaderingen
- Bijdragen aan de verbetering van interviewprocessen
- Werken met deadlines en projectdoelstellingen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Goede luistervaardigheden en empathisch vermogen
- Nauwkeurigheid en aandacht voor detail
- Flexibiliteit in werktijden en interviewmethoden
- Basiskennis van computers en gegevensinvoer
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken
- Ervaring met klantenservice of marktonderzoek is een plus
- Bereidheid om te leren en feedback te ontvangen
- Kennis van AVG en ethische richtlijnen is een voordeel
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat trekt je aan in het uitvoeren van interviews?
- Heb je ervaring met marktonderzoek of klantenservice?
- Hoe ga je om met lastige of onwillige respondenten?
- Ben je flexibel inzetbaar, ook in de avonden of weekenden?
- Hoe zorg je ervoor dat je gegevens nauwkeurig registreert?
- Wat betekent klantgerichtheid voor jou?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je goed moest luisteren?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Werk je liever zelfstandig of in teamverband?
- Wat zijn je sterke punten als interviewer?
